Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei VellKitchen Home wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

VellKitchen Home
Terezínská 1288
410 02 Lovosice
Tschechien

Telefon: +420 775 399 929
Website: https://vellkitchen.shop

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Kontaktinformationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Telefonnummer.
Bestellinformationen: Bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellstatus und Angaben zu Rückgaben.
Zahlungsinformationen: Zahlungsstatus, ausgewählte Zahlungsmethode und transaktionsbezogene Angaben. Vollständige Zahlungsdaten werden gegebenenfalls direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops.
Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei einer Anfrage oder im Zusammenhang mit einer Bestellung mitteilen.

Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung anderweitig rechtmäßig ist.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen.
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Organisation von Versand und Lieferung.
Beantwortung von Kundenanfragen.
Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen.
Schutz unseres Online-Shops vor Betrug und unbefugten Zugriffen.
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit unseres Online-Shops.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung erfolgt, je nach Zweck, insbesondere auf folgenden Grundlagen:

Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir Daten aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen.
Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung beispielsweise zur Sicherung unseres Online-Shops erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Einwilligung: Wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, beispielsweise bei bestimmten optionalen Cookies oder Marketingtechnologien.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu verwalten und die Nutzung der Website zu unterstützen.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert. Analyse- und Marketingtechnologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das gegebenenfalls verfügbare Cookie-Banner oder die entsprechenden Einstellungen unseres Online-Shops verwalten.

6. Shopify und technische Dienstleister

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen des Shopbetriebs können Shopify und weitere eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für Hosting, Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, Sicherheit und technische Funktionen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein an:

Versand- und Lieferdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen.
Technische Dienstleister, die unseren Online-Shop betreiben oder unterstützen.
Steuerberater, Behörden oder andere zuständige Stellen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Weitere Empfänger, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Daten.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Abhängig von den eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Sofern eine solche Übermittlung stattfindet, müssen die gesetzlichen Voraussetzungen eingehalten werden. Dazu können beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten können beispielsweise aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden entsprechend den geltenden Anforderungen verarbeitet und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

10. Ihre Datenschutzrechte

Vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen.
Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns telefonisch kontaktieren. Gegebenenfalls benötigen wir zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig risikofrei ist.

12. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Soweit für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, beachten wir die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Dienstleistungen oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite unseres Online-Shops veröffentlicht.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte: